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제목 총각김치
작성자 우**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2024-03-09 09:38:50
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  • 조회수 58


이번에 도착한 총각김치는, 다른 업체에서 만든 것을 온하루에서 만든 것처럼, 알리지도 않고 1달전에 주문을 받아 놓고, 맛도 없으면서 줄기는 말라 비틀어진 것을 보냈네요.

브랜드 관리를 이런 식으로 하나요?

기다린 시간과 돈이 아깝네요.
첨부파일 Resized_20240309_091850_1709943580510.jpeg , Resized_20240309_091857_1709943575957.jpeg
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  • 온하루 2024-03-11 12:26:23 5점
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    스팸글 안녕하세요. 온하루입니다. 먼저 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 온하루에서는 김치를 보성일억조코리아와 계약 후에 온하루 만의 양념으로 여러번 테스트 진행 후 판매하고 있습니다. 좋은 식재료와 맛을 위해 노력하고 있으나 상품의 만족을 드리지 못한 점은 겸허히 받아드리고 더욱 더 세심하게 신경쓰도록 하겠습니다. 온하루 총각김치는 갓 만들어 배송을 드리고 있어 맛이 들지 않을 수 있으나 3주 정도 냉장 보관후 익혀서 드시면 더욱 더 맛이 좋아집니다. 제품에 대한 이상이 아니시라면 3주뒤에 다시한 번 드셔보셨으면 좋겠습니다. 그리고 해당 제품은 죄송한 마음을 담아 환불 진행하도록 하겠습니다. 앞으로도 더욱 노력하는 온하루 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
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